A Prefeitura de São Paulo lançou o programa Saúde Digital SP, nova funcionalidade para teleconsultas integrada ao aplicativo e-saúdeSP, ampliando o acesso da população ao atendimento.
Nesta primeira etapa, o programa atenderá de duas formas. Na primeira, por meio da funcionalidade Pronto Saúde Digital, disponível no e-saúdeSP, os usuários poderão ter acesso a consultas com clínico geral. O serviço é voltado para casos de baixa gravidade, mediante uma triagem prévia realizada por profissional de enfermagem.
A segunda modalidade será o contato, via WhatsApp, com pacientes hipertensos, diabéticos e obesos acompanhados pela rede municipal de saúde. Para garantir mais segurança, a mensagem convidando a aderir ao serviço é enviada pelo número oficial da Secretaria Municipal da Saúde: 11 5461 5600.
“Este é um grande avanço da cidade de São Paulo no sentido de ampliar o teleatendimento em saúde a toda a população, por meio da tecnologia já disponível no aplicativo e-saúdeSP”, destaca o secretário municipal da Saúde, Luiz Carlos Zamarco.
Convite para as
teleconsultas será pelo WhatsApp
O primeiro contato com esses pacientes será feito via WhatsApp, pelo número oficial da SMS (11 5461 5600). Após confirmar as informações cadastrais e atualizar seus dados no e-saúdeSP, o usuário receberá o convite para aderir ao programa de teleatendimento. Ao aceitar, ficará no aguardo do retorno do contato, pelo WhatsApp, para realizar a teleconsulta pelo app. Serão oferecidas três datas disponíveis para o atendimento por videochamada, diretamente pelo aplicativo. É importante salvar o número, para que a chamada possa ser identificada no retorno.
Como funciona a Saúde Digital SP
Para consultas 24h com clínico geral:
* Para pronto atendimento gratuito com médico clínico geral para casos não urgentes, 24 horas por dia, 7 dias por semana, o paciente deverá baixar o aplicativo e-saúde SP e clicar na aba Pronto Saúde Digital.
* O usuário responderá algumas perguntas prévias sobre sua saúde, que serão analisadas; o profissional de saúde entrará em contato para atendimento ou orientações.
Para pacientes já acompanhados na rede:
* Convite pelo WhatsApp – O paciente receberá uma mensagem enviada pelo número oficial da SMS – 11 5461 5600 – convidando-o a participar do Saúde Digital SP.
* Confirmação dos dados – Após confirmar as informações cadastrais e atualizar seu cadastro no aplicativo e-saúdeSP, o usuário poderá aderir voluntariamente ao programa.
* Agendamento da teleconsulta – Quem aceitar participar receberá três opções de datas para agendar a consulta por telemedicina.
* Atendimento pelo e-saúdeSP – A consulta será realizada por videochamada diretamente no aplicativo, sem necessidade de deslocamento.
* Continuidade do cuidado – Além da consulta, o paciente passará a contar com acompanhamento contínuo de uma equipe multiprofissional, que poderá oferecer orientações, monitorar sua condição clínica, solicitar novas teleconsultas ou encaminhá-lo para atendimento presencial, quando necessário.
