Os passageiros que utilizam o sistema ferroviário administrado pela CPTM precisam redobrar a atenção aos deslocamentos programados para os próximos dias. A companhia informou que haverá alterações operacionais na circulação de trens durante o fim de semana dos dias 7 e 8 de novembro, afetando trechos específicos da malha metroferroviária em razão de intervenções de manutenção e modernização.
A realização de trabalhos programados na infraestrutura das vias é apontada pela empresa como medida essencial para garantir a segurança e a eficiência do transporte público sobre trilhos. As mudanças envolvem desde a poda de vegetação até ajustes em equipamentos de via permanente, exigindo ajustes temporários na rotina de quem depende do serviço para cruzar a Região Metropolitana de São Paulo.
Modificações na linha 12-safira durante o sábado
No sábado (7), as intervenções se concentram na Linha 12-Safira, que atende milhares de usuários diariamente. O cronograma estabelece que, das 23h30 até o término da operação comercial, o fluxo de passageiros sofrerá alterações pontuais em uma das estações do percurso.
Conforme o planejamento operacional divulgado, o embarque e o desembarque na estação Aracaré ocorrerão exclusivamente pela plataforma 2 durante o horário mencionado. A medida foi adotada para viabilizar a execução segura de serviços de poda de árvores localizadas nas proximidades do trecho ferroviário.
Ajustes operacionais na linha 10-turquesa no domingo
Já no domingo (8), o foco das equipes de manutenção se volta para a Linha 10-Turquesa, que liga importantes municípios do ABC Paulista. O cronograma prevê duas janelas distintas de atuação ao longo da tarde, impactando a dinâmica de embarque em estações estratégicas do ramal.
Entre as 14h e 16h, os trens circularão em via única no trecho compreendido entre as estações Rio Grande da Serra e Ribeirão Pires-Antonio Bespalec. Nesse intervalo, os usuários deverão utilizar a plataforma 2 para embarcar e desembarcar em ambas as paradas, devido a intervenções preventivas em equipamentos de mudança de via.
Em um segundo momento, das 16h às 18h, a manutenção continuará na estação Rio Grande da Serra. Durante essas duas horas, a operação de embarque e desembarque no local será direcionada exclusivamente para a plataforma 1, permitindo a conclusão dos trabalhos técnicos programados.
Canais de atendimento e suporte aos passageiros
Para minimizar os impactos na rotina dos usuários, a companhia informou que equipes de colaboradores estarão posicionadas nas estações afetadas para prestar orientações e auxiliar nos deslocamentos necessários. As orientações também são repassadas por meio de avisos sonoros e painéis eletrônicos instalados ao longo das plataformas.
Os passageiros que desejarem esclarecer dúvidas em tempo real podem entrar em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone 0800 055 0121 ou recorrer ao atendimento via mensagem pelo WhatsApp no número (11) 99767-7030, além de acompanhar atualizações nas redes sociais oficiais da Agência SP.
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