Não é de hoje que a saúde pública do Brasil é precária e não supre a demanda de pacientes, quer para tratamentos ou nas emergências. O fato é um só: o sistema público de saúde não atende a demanda, nesta toada, muitos se veem obrigados a recorrerem aos temidos planos de Saúde, que podem até ter rede credenciada para atender a todos associados, mas não é isto que ocorre, pois, a burocracia ainda tem sido um obstáculo e uma aliada da morosidade nos atendimentos.
O comerciante itaquerense Biagio Adduci, com diversos problemas de saúde em toda a família, está sofrendo e literalmente “penando” para conseguir consultas na rede credenciada da Prevent Senior. Ela procurou a reportagem do Fato Paulista com um triste relato, cita nomes de médicos e cada dificuldade enfrentada nestes dias amargos. Por entender que a responsabilidade não é dos profissionais médicos e sim da diretoria da operadora de planos de saúde, o Fato Paulista se resguarda o direito de não citar os nomes dos médicos apontados por Biagio Adduci.
O próprio titular do plano familiar sofre de espondilite anquilosante que lhe trouxe diversas complicações nos rins, joelhos e coluna, tem tentado – em vão – uma consulta. A esposa Filomena Neves Pereira Vieira Adduci tem artrite reumatoide, stent no coração teve câncer de pulmão e várias complicações como bup pulmonar, infarto, pneumonia, enfisema pulmonar, também sofre para conseguir uma simples consulta. Segundo explicou a esposa passou no médico dia 23 de janeiro, que solicitou retorno no final de fevereiro e começo de março. “Já liguei 3 x para agendar e a única resposta que recebo é que a agenda está fechada e que só tem data para o dia 15 de maio, até lá, ela pode infartar novamente”, desabafa.
Os dantescos relatos de Biagio não param por aí e diz esbarrar com atendentes despreparadas e números de protocolos. “Eu e minha esposa somos idosos, deveríamos ter o mínimo de prioridade ou pelo menos respeito”, finalizou.
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O Fato Paulista entrou em contato com a Assessoria de Imprensa da Prevent Senior, que se limitou a enviar a “protocolar” nota que publicamos abaixo em sua integra.
Resposta PreventSenior
Em atenção à solicitação do Jornal Fato Paulista, informamos que a Prevent Senior entrou em contato com o beneficiário Biagio Aducci para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Confirmamos que a consulta solicitada foi devidamente agendada e o caso foi resolvido junto ao paciente, que se encontra ciente dos detalhes de seus atendimentos.
Permanecemos à disposição.
