Clientes do Banco do Brasil em Artur Alvim denunciam mal atendimento

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Jรก nรฃo bastassem as corriqueiras reclamaรงรตes quanto as portas giratรณrias, problema crรดnico em bancos de todo o Brasil, agora surge a reclamaรงรฃo de um suposto nรฃo atendimento a alguรฉm que passou mal e desmaiou em plena agรชncia bancรกria, sem nenhuma providรชncia ser tomada por funcionรกrios, segundo o que relatou o cliente que procurou o Fato Paulista.
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O episรณdio aconteceu no dia 21 de setembro na agรชncia do Banco do Brasil localizada na rua Maciel Monteiro em Artur Alvim. Segundo o aposentado que procurou o jornal, um cliente desmaiou dentro da agรชncia. โ€˜Todos nรณs ficamos desesperados, pedimos uma cadeira para aquele senhor que passou mal, mas ninguรฉm tomou providรชncia alguma, nรฃo demonstraram um pingo de sensibilidade com aquele senhor que ficou desmaiado e inconsciente atรฉ chegar o resgate. Trabalharam normalmente como se nada estivesse acontecendo. Foram muito friosโ€™, indigna-se o denunciante que pediu para manter a sua identidade preservada.

 

ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย  ย A versรฃo do Banco do Brasil

 

O Banco do Brasil informa que a agรชncia prestou todo o suporte necessรกrio ao cliente que passou mal na fila da Sala de AutoAtendimento, antes da abertura da unidade para atendimento ao pรบblico. Foi prestado apoio fรญsico e verbal ao cliente, ininterruptamente, atรฉ a chegada de ambulรขncia no local.

De imediato, foi acionado o Serviรงo Mรณvel de Urgรชncia 192 e, conforme orientaรงรฃo prestada por telefone, o cliente foi mantido deitado e sem ingestรฃo de quaisquer bebidas/alimentos. O clamor de pessoas no local pela remoรงรฃo do cliente para mantรช-lo sentado contrariava as orientaรงรตes dos socorristas em ligaรงรฃo telefรดnica.

O cliente foi examinado por socorristas do SAMU e orientado a efetuar consulta mรฉdica posterior, pois o mesmo havia se restabelecido no momento da chegada dos profissionais de saรบde. Esposa e enteada, que o acompanhavam, agradeceram a atenรงรฃo e cuidados recebidos pelo familiar na dependรชncia.

Assessoria de Imprensa Banco do Brasil

 

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