Um gesto simples, feito com apenas uma mão, pode ajudar mulheres em situação de violência a pedir socorro sem precisar dizer uma palavra. Conhecido internacionalmente como Signal for Help, ou Sinal de Ajuda, o movimento foi incorporado ao Protocolo Não se Cale, iniciativa do Governo do Estado de São Paulo coordenada pela Secretaria de Políticas para a Mulher, que orienta estabelecimentos comerciais a reconhecer situações de risco e prestar auxílio às vítimas.
Criado em 2023, o protocolo estabelece medidas de prevenção e enfrentamento ao assédio, à importunação sexual e à violência contra a mulher em bares, restaurantes, casas noturnas, espaços de eventos e estabelecimentos similares. A iniciativa orienta profissionais a identificar situações de risco, reconhecer pedidos de socorro e prestar atendimento seguro e humanizado às vítimas em todo o território paulista.
Entenda como funciona o gesto silencioso de socorro
Os movimentos para realizar o pedido de ajuda são simples e discretos. Consiste em levantar a mão com a palma voltada para fora, dobrar o polegar em direção ao centro e fechar os outros quatro dedos sobre ele, formando um punho fechado de maneira visível, porém sutil.
Criado em 2020 pela organização canadense Canadian Women’s Foundation, o gesto ganhou reconhecimento internacional como uma forma silenciosa de comunicar a necessidade de ajuda. A ferramenta é especialmente útil em situações nas quais a mulher está sendo vigiada de perto, ameaçada ou monitorada por um agressor.
Como profissionais de estabelecimentos devem agir
Ao reconhecer o gesto, a orientação repassada aos funcionários é agir com discrição e cautela extrema. Deve-se evitar qualquer confronto direto com o possível agressor, impedindo que a vítima seja exposta a novos riscos ou a episódios de maior agressividade.
Nos locais abrangidos pelo Protocolo Não se Cale, os profissionais capacitados precisam acolher a mulher em um ambiente reservado e seguro, distante do agressor. O suporte pode incluir desde o acompanhamento até um meio de transporte seguro até o acionamento direto das autoridades policiais, sempre respeitando a decisão e a autonomia da mulher.
Capacitação profissional registra alta expressiva
Até setembro de 2026, a capacitação gratuita oferecida pelo Protocolo Não se Cale registrou mais de 186 mil inscritos e ultrapassou a marca de 139 mil concluintes em todo o Estado de São Paulo. O total de inscrições cresceu 67% em relação ao período anterior, enquanto o número de pessoas que concluíram o aprendizado subiu cerca de 104%.
O curso online possui carga horária de 15 horas e é realizado em parceria com o Procon-SP. A grade curricular aborda os diferentes tipos de violência de gênero, métodos para identificar riscos, o reconhecimento do sinal de socorro e os protocolos adequados de encaminhamento para as redes de saúde e segurança pública.
A legislação estadual exige que os locais comerciais abrangidos mantenham funcionários treinados e fixem cartazes informativos em locais visíveis, incluindo os banheiros femininos. As inscrições para o curso continuam abertas e podem ser feitas por meio do site oficial da Secretaria de Políticas para a Mulher.
Canais oficiais de denúncia e apoio humanizado
Mulheres que enfrentam situações de violência contam com uma rede de proteção e diferentes canais para buscar orientações e socorro imediato. É possível procurar diretamente uma Delegacia de Defesa da Mulher ou acionar a Central de Atendimento à Mulher pelo telefone 180. Em casos de urgência e emergência, o número indicado para acionar a Polícia Militar é o 190.
Todas essas ações integram o SP Por Todas, um movimento amplo do Governo do Estado de São Paulo que articula políticas públicas voltadas à proteção, à garantia da saúde e à ampliação da autonomia feminina.
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