O furto de hidrômetros tornou-se uma preocupação recorrente para moradores em diversas regiões atendidas pela Sabesp. Além do transtorno imediato causado pela interrupção no fornecimento de água, a ação criminosa gera prejuízos financeiros, danos estruturais às instalações hidráulicas e o desperdício de um recurso essencial. A retirada forçada do equipamento, geralmente motivada pelo valor do metal presente em sua composição, deixa o imóvel vulnerável e exige uma resposta rápida do consumidor.
Procedimentos essenciais após a constatação do crime
Ao identificar a ausência do medidor, o primeiro passo indispensável é o registro de um Boletim de Ocorrência (BO). Este documento é a garantia legal de que o furto ocorreu e é exigido pela concessionária para a isenção de custos na substituição. Sem o BO, o consumidor pode ser responsabilizado financeiramente pela reposição do equipamento, conforme as normas estabelecidas pela Arsesp.
Após registrar a ocorrência, o cliente deve contatar imediatamente a Sabesp pelos canais oficiais para solicitar a reinstalação. O atendimento pode ser feito pela Central telefônica no 0800 055 0195, pelo WhatsApp no número (11) 3388-8000 ou através da Agência Virtual da companhia. O prazo regulatório para que a equipe técnica realize a reposição do medidor é de até 48 horas.
Impactos no faturamento e consumo
Durante o período em que o imóvel permanece sem o hidrômetro, o faturamento não é interrompido. A cobrança da conta de água segue sendo realizada, porém, o cálculo é feito com base na média de consumo registrada nos meses anteriores ao furto. Assim que o novo equipamento é instalado, a medição volta a ser feita de forma direta, refletindo o uso real de água pela unidade consumidora.
Estratégias para prevenir novas ocorrências
Para minimizar os riscos de vandalismo e furtos, a Sabesp recomenda a adoção de medidas de segurança física nos locais onde os medidores estão instalados. A utilização de dispositivos como a Caixa UMA (Unidade de Medição de Água), projetada especificamente para proteger o hidrômetro, é uma das alternativas mais eficazes. Para imóveis que possuem abrigos de alvenaria, a instalação de grades metálicas com trancas é uma recomendação preventiva importante.
A vigilância comunitária também desempenha um papel fundamental. A orientação é que moradores fiquem atentos a movimentações suspeitas próximas aos cavaletes de água e, caso presenciem qualquer atividade ilícita, acionem a Polícia Militar pelo telefone 190. O compartilhamento de imagens de câmeras de segurança pode ser decisivo para auxiliar as autoridades na identificação dos responsáveis. A colaboração entre vizinhos e a proteção física dos equipamentos são as melhores defesas contra essa modalidade de crime.
O Fato Paulista segue acompanhando as orientações das concessionárias e as políticas de segurança pública para manter você sempre bem informado. Continue conosco para conferir atualizações sobre serviços essenciais, utilidade pública e os temas que impactam o cotidiano dos paulistas.
